线与零线之间是220V，是因为配电变压器输出的三相电压（火线）对变压器中性线（零线）的电压是220V。这些都是由系统电压和变压器结构决定的。地线与零线之间的电压是0V，系统要求配电变压器的中性点必须可靠接地（即与接地装置相连），地线要求在靠近接地装置处引出。尽管地线靠近接地装置，零线靠近变压器中性点，但都接至接地装置，其实是一点，所以互相间电压为零。地线与火线之间的电压是220V，明白上面两点，这点就自然明白了，因为零线和地线在变压器接地处是一点，那么零线对火线是220V，当然地线对火线也是220V了。
    主要原因是因到变压器中性点的N线(零线)受到外力作用有断点或人为设计操作失当造成的。一般变压器低压则，在安装使用过程中按规范按Y形联接中性点严格要求良好接地并与接地体联接，都有多处的良好接地，出现问题可能性不大，问题大多出现在配电站室输出后的线路，和入户的民用端。一是线路因为不良施工在外力作用下损坏导至断开或接触不良。二是进户端分散到各用户过程中，因施工方安装不到位，在用户使用过程中带负荷后因接触不牢靠发热烧毁引起零线断开，电源通过用电器再回到N线，这时测量零线与地线之间就有220的交流电压存在。第三种是因为设计施工方造成，我曾处理过一次故障，单位的一幢居民楼，三相四线制进户，就地接地装置过户没问题，但用户反应多家用电器烧毁，经查检发现每单元为了平衡负荷，分三相过户，这也没问题，但后发现在单元总配电箱中不知是施工方的问题还是设计者的问题，在总的进户零线上设置了熔断器，当某用户因用电器故障造成短路，至使设置在总零线上的熔断器烧毁使零线断开，这样结果造成各相线通过用电器使各零线上带电，更严重的是电流通过各户用电器从电表构成回路，电路形了380伏的供电状态，至使多家用电器烧毁的事故，这就是严重违反了安全规范。
1、如果地线没有接好，比如接线电阻比较大，同时碰巧火线碰到地线上了，相当于地线就是火线了，这个时候零线和地线之间可能会有220伏电压
2、零线断掉了，火线会从负载比如灯泡和零线等电势，这样零线和地线之间的电阻也可能是220伏。
3、零线和火线接反了，在家庭里边，这种事情发生的可能性比较高，因为单相线，维修时候容易颠倒了。
4、一些设备外壳带电了，同时接地电阻比较大，即使是一些感应电，也会比较高的

②对于三相四线供电回路，若发现各相电压随相负荷的变化而波动很大，但线电压正常，据此可判断零干线开路，因零干线开路，所以各单相负载所接的零线仅起连接中心点0′的作用。由于各相负载的不对称，0′的电压位移，使Uoo′≠0,即零线带电了。不对称程度越严重，Uoo′值越大。负载轻的相上负载承受的电压将高于220V，反之则低于220V。这类故障若不及时排除，有可能使跨度接在等效负荷较小的相上的电器部分或全部烧毁。